Zakelijk glasvezel breedband in Gelderland

Bij een overnachting in een hotel letten we vooral op locatie, sfeer, voorzieningen en service. Draadloos internet hoort daar tegenwoordig bij, maar hoe zit het eigenlijk met de eigen ICT-voorzieningen bij hotels? "Het draait bij ons allemaal om de gasten en dan investeer je sneller in zichtbare zaken", zegt Niek Rietveld, financieel directeur van hotelexploitant Hospitality Company (Hoscom). "Toch is goede ICT een voorwaarde voor ons functioneren. Dat besef heeft geleid tot een aansluiting op glasvezel in onze centrale vestiging."

Hoscom heeft zich ontwikkeld vanuit visie en overtuiging. De succesvolle overstap naar een thematische aanpak in het Delta Hotel in Vlaardingen, leidde in het afgelopen decennium tot de aankoop van vijf andere hotels op mooie locaties in Nederland. Inmiddels beschikken ze allemaal over een eigen themaprofiel, want juist die unieke beleving is het geheim van Hoscom. Alle hotels binnen de groep fungeren zelfstandig, onder eigen naam en met eigen boekingssites. Eén van de onderdelen die achter de schermen centraal worden geregeld, is de ICT. De servers in Vlaardingen vormen de spil in het gezamenlijke netwerk.

Vlot doorwerken
"De toch al beperkte bandbreedte via ADSL werd steeds verder versneden naarmate Hoscom meer hotels onder haar vleugels kreeg", vertelt Rietveld. "Traagheid was het grootste probleem en we beseften dat we het in de toekomst met 2,3 Mb niet zouden redden. Glasvezel biedt wat we nodig hebben en nog veel meer, hebben we ontdekt. De snelheid van de toegang tot de centrale servers is enorm toegenomen en ook surfen op internet gaat vlekkeloos. Sinds we in Rotterdam op glasvezel zitten, heb ik geen medewerkers meer horen klagen over een trage verbinding. En nu de uploadsnelheid net zo hoog is als de downloadsnelheid - 6 Mb - kan bovendien de groeiende groep thuiswerkers vlot doorwerken zonder frustraties."

Betrouwbaarheid voelt goed
"En dat is de basis, want zoals gezegd is er meer", vervolgt Rietveld. "Met glasvezel geldt ook een hogere prioriteit mocht zich onverhoopt een storing voordoen. Die kans is al stukken kleiner, maar als er dan een probleem is, worden we in ieder geval snel geholpen. Belangrijk, want bij het woord hotel denk je misschien niet meteen aan ICT, maar je hebt al een probleem bij het in- en uitchecken als de verbinding platligt. Dus de betrouwbaarheid van glasvezel voelt goed. Zo goed, dat we glasvezel ook gebruiken voor online back-up. Voorheen had elk hotel gedoe met tapes die dagelijks gewisseld werden en door een medewerker mee huis werden genomen. Gelukkig wees Switch ons op deze extra mogelijkheid van glasvezel; heel plezierig zo'n meedenkende ICT-partner."

Klaar voor de toekomst
Rietveld beseft dat hij met glasvezel klaar is voor de toekomst. ‘Wij hebben de ambitie om onze hotelgroep verder uit te breiden. Dan is het goed te weten dan we met glasvezel oneindig kunnen opschalen. Heel eenvoudig en betaalbaar bovendien. Wie weet stappen we met onze WiFi-netwerken voor gasten straks ook over op glasvezel. Snelheid wordt belangrijker, zeker voor zakelijke bezoekers. En als we onze hotels ook als trainingaccommodatie willen aanbieden, is snel internet een voorwaarde."